ネガティブオプションとは
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ネガティブオプションとは ＜相談内容＞ 注文もしていないのに、どこかの団体の機関紙が送られてきて、その後に請求書が来ました。 どうすればよいですか？ ＜返答＞ これは、ネガティブオプションといいます。 ネガティブオプションとは、注文もしないのに商品を送りつけて、消費者の誤解に乗じて代金を支払わせる商法をいいます。 業者は商品に請求書を添付したり、しばらくしてから商品の請求書を送付して代金請求をしてくるのですが、その際、不要の場合には直ちにあるいは数日間の内に返送しないと購入したものとみなして代金を支払う必要があるとか、いったん開封してしまった場合には返品できないなどとして、消費者の誤解をさそって代金を支払わせようとします。 業者が商品を一方的に送りつける行為は、法律的には売買契約の「申込」にあたりますが、送付を受けた消費者がこの申込を「承諾」しない限り売買契約は成立しません。 特定商取引法では、このようなネガティブオプションの場合に、商品の送付があった日から数えて１４日を経過する日あるいは商品の送付を受けた消費者が業者に引取りの請求をした場合、その請求をした日から数えて７日を経過した日以後は、業者は送付した商品の返還を請求できないことを定めています。 スポンサードリンク このサイトにお越しいただきありがとうございます このサイトにおこし頂いた方はなんらかの興味をお持ちいただいた方だと存じます。 最近、多くのメール相談をさせてもらっていますが、相談内容を読ませていただくともう既に専門家に頼んでいらっしゃる方が多く、中にはウン十万という大金を支払ってまだ問題が解決していないという悩みを相談される方もいらっしゃいました。 また相談料を支払ったが、結局問題を解決する方法がわからなかったとおっしゃるお客様もいらっしゃいました。 確かに全てが全て完全に問題解決に結びつくものではありません。 また、私が相談を受けた「既に専門家に頼んでいる」というお客様が頼まれた専門家が、怠けているわけではないと思うのです。 お客様によってその内容は様々で竹を割ったような気持ちの良い解決法があるとは限りません。そこで提案させてください。 ＜続きを読む＞ |
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